I en digitalt forbundet verden er tilgængelighed ikke længere en luksus eller en eftertanke. Det er en nødvendighed. For virksomheder kan det at ignorere digital tilgængelighed føre til juridiske komplikationer og isolere en betydelig del af de potentielle kunder. Overraskende nok undervurderer mange organisationer stadig værdien af at gøre deres digitale platforme mere tilgængelige. Hvis du har brug for at kæmpe for denne sag i din virksomhed, kan du her se, hvordan du opbygger en overbevisende business case for digital tilgængelighed.
Markedsargumentet: At åbne op for et større publikum
Ifølge Verdenssundhedsorganisationen lever over en milliard mennesker med en eller anden form for handicap. Det er cirka 15% af verdens befolkning. Hvis du ikke gør dine digitale aktiver tilgængelige, udelukker du potentielt en stor del af markedet. Endnu vigtigere er det, at tilgængelighedsforbedringer også gavner andre grupper, som ældre voksne eller dem, der står over for midlertidige funktionsnedsættelser.
Det juridiske aspekt: Minimering af risiko
Antallet af retssager om tilgængelighed relateret til Americans with Disabilities Act (ADA) er steget. Virksomheder på tværs af sektorer finder sig selv indblandet i dyre og omdømmeskadelige juridiske slagsmål. Proaktive investeringer i digital tilgængelighed giver ikke kun god forretningsmæssig mening, men fungerer også som et værn mod potentielle retssager.
ROI-perspektivet: Bedre brugervenlighed og SEO-fordele
Når du forbedrer et websites tilgængelighed, forbedrer du ofte brugeroplevelsen. Funktioner som forenklet navigation, tilgængelighed af udskrifter og bedre farvekontrast gør din hjemmeside lettere at bruge og navigere på, hvilket reducerer afvisningsprocenten og øger den tid, der bruges på din platform. Derudover er tilgængelige hjemmesider generelt mere SEO-venlige. Forbedrede placeringer kan føre til større synlighed og dermed øget salg og kundeengagement.
Innovationsvinklen: Fremtidssikring af din virksomhed
Nye teknologier som stemmeassistenter og AI-drevne platforme gør det digitale landskab mere tilgængeligt. Ved at tage disse teknologier til sig på et tidligt tidspunkt skabes grundlaget for et innovativt og fremsynet brand. Desuden fører tilgængeligt design ofte til bedre produktdesign, hvilket fremmer innovation.
Branding-elementet: Social ansvarlighed og omdømme
Forbrugerne er i stigende grad interesserede i de etiske dimensioner af de virksomheder, de handler med. Tilgængelige digitale platforme demonstrerer socialt ansvar og formidler et budskab om inklusion og lighed. Det har en positiv indvirkning på dit brands omdømme, hvilket er uvurderligt på et marked, der er fyldt med muligheder.
Opbygning af business case: Taktiske trin
- Start med en revision af den digitale tilgængelighed: Find ud af, hvor du står, før du foreslår ændringer. Brug værktøjer og konsulenter til at vurdere tilgængeligheden af dine nuværende digitale aktiver.
- Inddrag interessenter tidligt: For at et projekt skal lykkes, er nøgleinteressenternes opbakning afgørende. Præsenter business casen for ledere på tværs af afdelinger, ikke kun IT og marketing.
- Udvikl en køreplan: Lav en trin-for-trin-plan for implementering af ændringer, ideelt set en, der er i overensstemmelse med eventuelle bredere digitale transformationsinitiativer.
- Tildel budget og ressourcer: Beskriv klart de økonomiske og menneskelige ressourcer, der kræves for at implementere køreplanen.
- Sæt KPI'er og målinger: Definer succes i målbare termer. Målinger kan omfatte brugerengagement, reduceret juridisk risiko eller endda brand sentiment scores.
- Gennemgang og finpudsning: Når det er implementeret, skal man regelmæssigt gennemgå effekten og gentage. Det bør være en løbende indsats, ikke et engangsinitiativ.
Digital tilgængelighed er ikke kun et spørgsmål om compliance; det er en konkurrencefordel, en drivkraft for innovation og et tegn på virksomhedernes sociale ansvar. At opbygge en business case for det er strategisk sundt og moralsk rigtigt. Ved at omfavne digital tilgængelighed åbner du ikke bare dørene til en mere inkluderende verden - du inviterer forretningssucces til at gå lige ind.
