Comment rédiger un contenu accessible : Meilleures pratiques pour atteindre tous les lecteurs

Création contenu accessible n'est plus seulement une bonne pratique, c'est une nécessité. En veillant à ce que le contenu soit inclusif et facile à comprendre pour tous les lecteurs, y compris les personnes handicapées, vous pouvez élargir votre public, améliorer l'expérience de l'utilisateur et renforcer l'engagement. Que vous écriviez pour un blog, un site web ou des médias sociaux, l'accessibilité joue un rôle essentiel pour que tout le monde puisse consommer votre contenu et interagir avec lui.

Les avantages d'un contenu accessible sont nombreux, notamment le respect des normes juridiques, une meilleure optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la création d'un environnement plus accueillant pour les personnes ayant des capacités diverses. L'objectif de cet article est de vous présenter les meilleures pratiques en matière de rédaction de contenu accessible, afin de vous assurer que vos écrits atteignent le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, cognitifs et moteurs.

Comprendre le contenu accessible

Un contenu accessible est une information conçue pour être utilisée par le plus grand nombre de personnes possible, quels que soient leurs handicaps ou leurs limitations. L'accessibilité est particulièrement importante pour les personnes souffrant de handicaps tels que les déficiences visuelles, les pertes auditives, les difficultés cognitives ou les problèmes de motricité. Un contenu inaccessible peut être source de confusion, de frustration et d'exclusion pour ces personnes, limitant leur capacité à utiliser votre site web ou vos informations.

Il existe des normes établies, telles que la Lignes directrices sur l'accessibilité du contenu web (WCAG) et les Loi sur les Américains handicapés (ADA), qui offrent des lignes directrices claires pour garantir l'accessibilité du contenu. Les WCAG, par exemple, décrivent des mesures spécifiques pour rendre le contenu du web plus utilisable, comme s'assurer que le texte peut être redimensionné, fournir un texte alternatif pour les images, et offrir des transcriptions pour le contenu multimédia. Conformité avec l'ADA garantit également l'égalité d'accès des personnes handicapées aux contenu numérique. Le non-respect de ces normes pourrait non seulement isoler un segment de votre public, mais aussi entraîner des conséquences juridiques.

Bonnes pratiques pour la rédaction d'un contenu accessible

Un langage clair et simple

L'un des aspects les plus importants du contenu accessible est l'utilisation d'un langage clair et simple. Les textes trop complexes ou remplis de jargon peuvent être difficiles à comprendre pour de nombreux lecteurs, en particulier ceux qui souffrent d'un handicap cognitif ou qui parlent l'anglais comme seconde langue.

• Utiliser un langage simple : Un langage clair et simple améliore la compréhension. En décomposant des idées complexes en termes plus simples, vous rendez votre contenu plus digeste pour tous les lecteurs. Il ne s'agit pas d'édulcorer votre contenu, mais de le rendre aussi simple que possible.
• Évitez le jargon et les expressions idiomatiques : La terminologie spécifique au secteur et les expressions familières peuvent être source de confusion, en particulier pour les personnes dont ce n'est pas la langue maternelle ou les lecteurs souffrant d'un handicap cognitif. Au lieu de dire "j'ai mis dans le mille", dites simplement "j'ai vu juste".
• Phrases courtes et paragraphes : Les phrases et les paragraphes longs peuvent submerger les lecteurs. Tenez-vous en à des phrases courtes et concises, et concentrez les paragraphes sur une seule idée à la fois. Le contenu sera ainsi plus facile à parcourir et à comprendre.

Rubriques et structure

Un contenu bien organisé permet à tous les utilisateurs de naviguer plus facilement dans les informations. C'est particulièrement vrai pour les utilisateurs de lecteurs d'écran, qui utilisent les titres pour interpréter et naviguer dans une page.

• Utilisez des titres descriptifs : Les titres ne doivent pas seulement être présents, mais aussi décrire le contenu qui suit. Au lieu d'utiliser des titres vagues comme "Introduction", utilisez quelque chose de plus spécifique comme "Pourquoi le contenu accessible est important". Structurer votre contenu à l'aide de titres tels que H1, H2 et H3 garantit la clarté et l'organisation pour les lecteurs visuels et ceux qui utilisent des technologies d'assistance.
• Contenu de la rupture : Au lieu de longs blocs de texte ininterrompus, divisez votre contenu en petites sections. Cela améliore la lisibilité et aide les utilisateurs à naviguer vers les sections qui les intéressent le plus.

Listes et puces

Les listes et les puces améliorent la lisibilité et peuvent servir d'outils de navigation utiles pour les lecteurs d'écran. Toutefois, ils doivent être correctement formatés pour garantir l'accessibilité.

• Utiliser des listes correctement formatées : Les lecteurs d'écran interprètent efficacement les listes bien formatées, en annonçant le nombre d'éléments de la liste et leur structure. Par exemple, évitez d'utiliser un astérisque (*) ou un tiret (-) pour créer des listes improvisées, car ils risquent de ne pas être reconnus par les technologies d'assistance.
• Listes numérotées pour la séquence : Si l'ordre des éléments est important, utilisez une liste numérotée pour guider le lecteur dans la séquence. Pour les informations non séquentielles, utilisez des puces.

Texte Alt pour les images

Texte alternatif (alt text) est essentiel pour que les personnes utilisant des lecteurs d'écran puissent comprendre les éléments visuels de votre contenu. Le texte alt décrit le contenu et la fonction d'une image, la rendant ainsi accessible aux personnes souffrant de déficiences visuelles.

• Rédiger un texte Alt descriptif : Un texte alt efficace doit décrire le contenu de l'image et, le cas échéant, indiquer son objectif. Par exemple, si vous utilisez l'image d'un graphique, décrivez ce que le graphique illustre, et pas seulement qu'il s'agit d'un graphique. Un bon exemple pourrait être : "Diagramme à barres montrant une augmentation de 30% des ventes entre le deuxième et le troisième trimestre".
• Soyez bref, mais précis : S'il est important d'être descriptif, le texte alt doit également être concis. Visez une ou deux phrases qui résument l'image sans submerger l'utilisateur.

Hyperliens

Les liens doivent être descriptifs pour être compréhensibles à la fois pour les lecteurs visuels et pour ceux qui utilisent des technologies d'assistance. Des phrases ambiguës comme "cliquez ici" ne sont pas utiles car elles ne fournissent aucun contexte.

• Utilisez un texte de lien descriptif : Au lieu de dire "cliquez ici", décrivez la destination du lien. Par exemple, "Lire notre guide pour améliorer l'accessibilité du contenu" indique au lecteur la destination exacte du lien.
• Évitez les URL longues dans le texte : Lorsque vous écrivez pour l'accessibilité, évitez d'afficher des URL bruts dans le contenu. Au lieu de cela, créez des liens hypertextes vers des phrases descriptives afin d'améliorer la clarté et la fluidité de la lecture.

Contenu multimédia

Les contenus multimédias, tels que les vidéos et les fichiers audio, doivent également être accessibles à tous les utilisateurs. Pour ce faire, il convient de fournir des transcriptions et des sous-titres et de veiller à ce que le lecteur multimédia soit accessible.

• Fournir des transcriptions pour les documents audio : Veillez à ce que chaque fichier audio soit accompagné d'une transcription que les utilisateurs peuvent lire. Cela aide les personnes sourdes ou malentendantes et améliore le référencement.
• Utiliser des sous-titres pour les vidéos : Des sous-titres doivent être fournis pour tous les contenus vidéo, afin que les personnes malentendantes puissent continuer à consommer l'information. Ces sous-titres doivent être synchronisés avec le son afin de restituer fidèlement le contenu parlé.
• Assurer l'accessibilité des lecteurs multimédias : Le lecteur vidéo ou audio de votre site doit également être accessible, c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent interagir avec lui à l'aide de leur clavier et de lecteurs d'écran.

Assurer un bon contraste des couleurs

Rapports de contraste

Contraste des couleurs est un aspect important de l'accessibilité, qui garantit que le texte de votre site est lisible sur son arrière-plan. Selon la Commission européenne, l'accessibilité est un aspect important de l'accessibilité. Directives WCAGLe rapport de contraste entre le texte et l'arrière-plan doit être d'au moins 4,5:1 pour un texte normal et de 3:1 pour un texte de grande taille. Cela permet aux personnes souffrant de déficiences visuelles, telles que le daltonisme ou la malvoyance, de lire facilement le contenu.

Choix des couleurs

Évitez d'utiliser couleur seule pour transmettre le sens. Par exemple, si un message n'utilise que la couleur pour indiquer l'importance (par exemple, le rouge pour "urgent"), les personnes atteintes de daltonisme risquent de ne pas en saisir le sens. Utilisez plutôt d'autres indices visuels, comme du texte en gras ou des icônes, ou incluez des étiquettes de texte pour plus de clarté. En outre, l'utilisation d'un texte foncé sur fond clair (ou vice versa) améliore la lisibilité pour tous les utilisateurs.

Outils et ressources pour vérifier l'accessibilité

Plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à évaluer et à améliorer l'accessibilité de votre contenu :

• Jeu de dames intégré : De nombreux systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress et des plateformes comme Microsoft Office sont dotés de vérificateurs d'accessibilité intégrés. Ces outils analysent votre contenu à la recherche de problèmes d'accessibilité courants, tels qu'un texte alt manquant ou un contraste de couleurs inapproprié.
• Outils tiers : Des plugins comme WAVE et Balayage du gravelot sont utiles pour évaluer l'accessibilité du contenu web. Grackle Workspace permet de créer des documents accessibles à partir de Google Docs, Sheets et Slides. Ces outils mettent en évidence les problèmes et fournissent des recommandations pour améliorer l'accessibilité du contenu.
• Comment utiliser ces outils : La plupart de ces outils sont conviviaux. Par exemple, WAVE fonctionne en entrant votre URL et en analysant le site à la recherche de problèmes, vous fournissant un rapport visuel de ce qui doit être corrigé.

Exemples concrets et études de cas

Plusieurs organisations ont adopté l'accessibilité dans la création de contenu et ont constaté des résultats positifs. Par exemple, la BBC a rendu son site web hautement accessible en adhérant aux lignes directrices WCAG. L'utilisation d'un texte alt descriptif, d'un contraste de couleurs approprié et d'une navigation claire a permis d'améliorer la satisfaction des utilisateurs, en particulier des personnes handicapées.

Une étude de cas de Shopify démontre l'impact du contenu accessible sur l'engagement des utilisateurs. Après avoir rendu ses pages de produits plus accessibles grâce à l'utilisation de titres appropriés, de texte alt et d'un langage simplifié, l'entreprise a constaté une augmentation significative du temps passé sur ses pages et une diminution du taux de rebond. Ce cas prouve que le contenu accessible ne profite pas seulement aux utilisateurs, mais qu'il améliore également les performances globales du site web.

Conclusion

En résumé, la rédaction d'un contenu accessible implique l'utilisation d'un langage clair, l'organisation de l'information à l'aide de titres, la fourniture d'un texte alt descriptif et la garantie d'un contraste et d'une accessibilité multimédia adéquats. Ces bonnes pratiques contribuent à rendre votre contenu utilisable par tous, quelles que soient leurs capacités.

Commencez dès aujourd'hui à mettre en œuvre ces stratégies de contenu accessible pour vous assurer que votre contenu atteint tous les publics. Pour en savoir plus, consultez des ressources supplémentaires sur la conformité aux WCAG et les normes d'accessibilité mondiales, et nous contacter aujourd'hui.