Dans le monde de plus en plus numérique d'aujourd'hui, garantir l'accessibilité pour les personnes handicapées est un aspect essentiel de la conception et du développement de produits et de services inclusifs. Le modèle volontaire d'accessibilité des produits, communément appelé VPAT, est un outil important qui facilite ce processus. Que vous soyez gestionnaire de produits, développeur ou défenseur de l'inclusion numérique, il est essentiel de comprendre ce qu'est un VPAT et comment il fonctionne pour créer et évaluer des solutions numériques accessibles.
VPAT est un document normalisé qui fournit une évaluation complète de la conformité d'un produit aux normes d'accessibilité, en particulier dans le contexte des réglementations fédérales américaines. Il sert de mécanisme de transparence, permettant aux organisations d'évaluer les caractéristiques et les limites d'accessibilité d'un produit ou d'un service numérique avant de l'acheter ou de le mettre en œuvre.
Quelle est la différence entre une VPAT et une ACR ?
Les termes VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) et ACR (Accessibility Conformance Report) se rapportent tous deux à l'évaluation et à la documentation de l'accessibilité des produits ou services numériques. Ils présentent toutefois des différences essentielles :
VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) :
- Objet : Le VPAT est un document utilisé pour évaluer et communiquer le niveau d'accessibilité d'un produit ou d'un service. Il fournit des informations sur le degré de conformité du produit à des normes, lignes directrices ou réglementations spécifiques en matière d'accessibilité. Le VPAT sert de mécanisme de transparence, permettant aux organisations d'évaluer les caractéristiques et les limites d'accessibilité d'un produit avant de l'acheter ou de le mettre en œuvre.
- Nature volontaire : Comme son nom l'indique, le VPAT est volontaire, ce qui signifie que son remplissage et sa soumission ne sont pas légalement obligatoires. Cependant, les agences gouvernementales exigent souvent des VPAT dans le cadre de leurs procédures de passation de marchés afin de garantir la conformité aux normes d'accessibilité, telles que Article 508 de la loi sur la réhabilitation aux États-Unis.
- Format standardisé : Le VPAT suit un modèle normalisé établi par le Conseil de l'industrie des technologies de l'information (ITI). Il comprend des sections et des critères spécifiques pour l'évaluation de l'accessibilité, tels que la conformité d'un produit à la norme Lignes directrices sur l'accessibilité du contenu web (WCAG) ou d'autres normes pertinentes. La structure VPAT facilite l'établissement de rapports et de comparaisons cohérents entre différents produits ou services.
Rapport de conformité d'accessibilité (ACR) :
- Objet : Un RCA, également connu sous le nom de rapport de conformité à l'accessibilité, est un document qui démontre le niveau de conformité à l'accessibilité atteint par un produit ou un service numérique. Il fournit une évaluation détaillée du degré d'adhésion du produit à des normes, lignes directrices ou réglementations spécifiques en matière d'accessibilité. Un RCA peut être utilisé à des fins internes, d'audit ou de rapport sur l'état d'accessibilité d'un produit.
- Documentation de la conformité : Contrairement à la VPAT, qui est principalement utilisée à des fins de transparence et d'évaluation, l'ECA se concentre sur la documentation de la conformité réelle aux normes d'accessibilité. Il fournit des informations détaillées sur les caractéristiques d'accessibilité du produit, les techniques utilisées et les critères de réussite spécifiques remplis.
- Structure personnalisée : La structure et le format d'un ACR peuvent varier en fonction de l'organisation ou du contexte. Contrairement au modèle standardisé d'un VPAT, un ACR peut être adapté pour répondre à des exigences spécifiques en matière de rapports, à des obligations contractuelles ou à des normes sectorielles.
Si les VPAT et les ACR servent tous deux à évaluer et à communiquer l'accessibilité des produits ou services numériques, les VPAT sont plus largement reconnus et couramment utilisés dans les procédures de passation de marchés, en particulier dans les organismes publics. Les ACR, quant à eux, peuvent être plus souples et personnalisables, permettant aux organisations de fournir des informations détaillées sur la conformité de l'accessibilité dans leur contexte spécifique.
À quoi sert VPAT ?
Une VPAT est principalement utilisée pour évaluer et communiquer les caractéristiques d'accessibilité et la conformité d'un produit ou d'un service numérique. Elle sert plusieurs objectifs importants :
- Évaluation de l'accessibilité : Les VPAT permettent aux organisations d'évaluer le niveau d'accessibilité d'un produit ou d'un service. Ils fournissent un cadre structuré pour évaluer dans quelle mesure le produit est conforme aux normes, lignes directrices et réglementations établies en matière d'accessibilité, telles que la section 508 de la loi sur la réhabilitation (Rehabilitation Act) aux États-Unis. Le VPAT sert de référence aux organisations pour comprendre les points forts et les limites d'un produit en matière d'accessibilité, ce qui les aide à prendre des décisions en matière d'achat ou de mise en œuvre.
- Transparence et divulgation : Les VPAT favorisent la transparence en fournissant un format normalisé pour communiquer l'état d'accessibilité d'un produit. Elles permettent aux organisations de divulguer ouvertement le niveau de soutien à l'accessibilité offert, ce qui permet aux acheteurs ou utilisateurs potentiels d'évaluer plus facilement l'adéquation du produit à leurs besoins en matière d'accessibilité. En partageant un VPAT, les organisations démontrent leur engagement en matière de transparence, d'accessibilité et de conformité aux normes d'accessibilité.
- Documentation de conformité : Les VPAT servent à documenter les efforts de mise en conformité d'un produit avec les normes d'accessibilité, garantissant ainsi que les organisations respectent les exigences réglementaires. Dans le contexte des agences gouvernementales ou des institutions, les VPAT sont souvent exigés au cours des processus d'approvisionnement pour démontrer la conformité aux normes d'accessibilité. En remplissant un VPAT, les organisations peuvent fournir la preuve de leurs efforts pour se conformer aux directives et réglementations en matière d'accessibilité.
- Communication et collaboration : Les VPAT facilitent la communication et la collaboration entre les fournisseurs de produits et leurs clients. Ils servent de langage commun pour discuter des caractéristiques d'accessibilité, ce qui permet aux deux parties de bien comprendre les capacités et les limites du produit en matière d'accessibilité. Les VPAT encouragent également le dialogue et l'amélioration continus, car ils peuvent servir de point de départ à des discussions sur les améliorations de l'accessibilité ou les plans de correction.
- Promouvoir l'inclusion numérique : En évaluant et en partageant les VPAT, les organisations contribuent à l'objectif plus large de l'inclusion numérique. Les VPAT sensibilisent aux exigences en matière d'accessibilité et encouragent la conception et le développement de produits et de services plus inclusifs. Elles favorisent une culture de l'accessibilité et encouragent les organisations à donner la priorité aux questions d'accessibilité tout au long du cycle de vie des produits.
Dans l'ensemble, les VPAT sont utilisés pour évaluer, communiquer et garantir la conformité des produits ou services numériques en matière d'accessibilité. Ils jouent un rôle crucial en promouvant la transparence, en encourageant la collaboration et en favorisant l'adoption de principes de conception inclusifs dans le paysage numérique.
Qui doit obtenir une VPAT ?
Une VPAT peut être obtenue par toute organisation ou entité impliquée dans le développement, l'acquisition ou la mise en œuvre de produits ou services numériques. Les parties prenantes suivantes obtiennent généralement une VPAT :
- Vendeurs et développeurs de produits : Les organisations qui créent ou développent des produits ou des services numériques devraient obtenir une VPAT. Ce document leur permet d'évaluer l'accessibilité de leurs propres produits et de démontrer leur engagement à respecter les normes d'accessibilité. Les VPAT aident les vendeurs et les développeurs à comprendre les points forts et les limites de leurs produits, à identifier les points à améliorer et à travailler à l'amélioration de l'accessibilité.
- Agences et institutions gouvernementales : Les organismes publics à différents niveaux (fédéral, étatique et local) exigent souvent des vendeurs qu'ils fournissent des VPAT dans le cadre des procédures de passation de marchés. Les institutions gouvernementales veulent s'assurer que les produits et services qu'elles acquièrent sont conformes aux normes et réglementations en matière d'accessibilité. Les VPAT aident les organismes publics à prendre des décisions éclairées en évaluant l'accessibilité des solutions potentielles.
- Établissements d'enseignement : Les écoles, collèges et universités peuvent demander des VPAT lorsqu'ils achètent des produits ou des services numériques pour leurs étudiants, leur personnel ou leur faculté. L'accessibilité dans l'éducation est essentielle pour offrir des chances égales à tous les apprenants, y compris ceux qui sont handicapés. Les VPAT aident les établissements d'enseignement à sélectionner des solutions technologiques accessibles qui favorisent des environnements d'apprentissage inclusifs.
- Entreprises et organisations : Les entreprises et les organisations de divers secteurs peuvent choisir d'obtenir des VPAT pour évaluer l'accessibilité des outils numériques qu'elles prévoient d'utiliser en interne ou de proposer à leurs clients. En obtenant des VPAT, les entreprises peuvent s'assurer que leurs choix technologiques sont conformes aux exigences d'accessibilité, qu'ils répondent aux besoins des employés ou des clients handicapés et qu'ils témoignent d'un engagement en faveur de pratiques inclusives.
- Organisations à but non lucratif et de défense des droits : Les organisations à but non lucratif qui se consacrent à l'accessibilité ou à la défense des droits des personnes handicapées peuvent demander des VPAT pour évaluer l'accessibilité des produits ou services numériques proposés par les vendeurs. Elles utilisent les VPAT comme un outil de défense de l'accessibilité, de sensibilisation aux pratiques inclusives et pour encourager les fournisseurs à donner la priorité à l'accessibilité dans leurs offres.
Les VPAT favorisent la prise de décision éclairée, le respect des normes d'accessibilité et la promotion d'expériences numériques inclusives pour tous les utilisateurs.
Le VPAT est-il obligatoire ?
Une VPAT n'est pas obligatoire dans le sens où elle est requise par la loi ou les règlements pour tous les produits ou services numériques. Le terme "volontaire" dans VPAT signifie que son remplissage et sa soumission ne sont pas obligatoires en vertu de normes juridiques.
Bien qu'un VPAT ne soit pas universellement obligatoire, son importance et sa demande ne cessent de croître à mesure que l'accessibilité devient une préoccupation majeure dans les produits et services numériques. Les VPAT constituent un outil précieux pour évaluer et communiquer les informations relatives à l'accessibilité, favoriser la transparence et promouvoir des pratiques de conception et de développement inclusives. Même dans les situations où une VPAT n'est pas obligatoire, l'obtention et le partage d'une VPAT témoignent d'un engagement en faveur de l'accessibilité et contribuent à instaurer un climat de confiance avec les utilisateurs et les clients.
Qui remplit le formulaire VPAT ?
La responsabilité de remplir un VPAT incombe au vendeur ou au développeur du produit. Le VPAT est rempli par l'organisation qui crée ou vend le produit ou service numérique dont l'accessibilité est évaluée.
Le vendeur ou le développeur du produit est généralement celui qui connaît le mieux les caractéristiques et les fonctionnalités du produit, ainsi que son respect des normes d'accessibilité. Il lui incombe d'évaluer l'accessibilité de son produit et de documenter les résultats dans la VPAT.
Le processus de remplissage d'un VPAT consiste à évaluer le produit par rapport aux critères et lignes directrices en matière d'accessibilité, tels que les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) ou des exigences réglementaires spécifiques. Le vendeur ou le développeur doit évaluer chaque critère et indiquer le niveau de conformité ou de non-conformité pour chaque section.
La réalisation d'un VPAT nécessite une connaissance approfondie des normes d'accessibilité, des méthodes d'essai et des meilleures pratiques en matière d'accessibilité. Elle peut impliquer une collaboration entre différentes équipes au sein de l'organisation du vendeur, telles que les développeurs, les concepteurs, les spécialistes de l'accessibilité et les gestionnaires de produits.
Remplir un VPAT de manière précise et responsable est essentiel pour fournir des informations exactes sur les capacités et les limites du produit en matière d'accessibilité. Il aide les organisations à prendre des décisions éclairées concernant l'acquisition ou la mise en œuvre de produits ou services numériques en fonction de leurs besoins en matière d'accessibilité.
En résumé, le vendeur ou le développeur du produit ou du service numérique est chargé de remplir le formulaire VPAT, d'effectuer l'évaluation de l'accessibilité nécessaire et de documenter les résultats dans le modèle.
Comment créer un rapport VPAT ?
La création d'un rapport VPAT implique plusieurs étapes pour évaluer l'accessibilité d'un produit ou d'un service numérique et documenter les résultats. Voici un processus général pour vous aider à créer un rapport VPAT :
- Comprendre les normes d'accessibilité : Familiarisez-vous avec les normes d'accessibilité applicables à votre produit ou service. Il peut s'agir Lignes directrices sur l'accessibilité du contenu web (WCAG), la section 508 de la loi sur la réhabilitation, ou d'autres lignes directrices ou réglementations pertinentes en matière d'accessibilité.
- Évaluer l'accessibilité : Procéder à une évaluation approfondie de l'accessibilité de votre produit par rapport aux normes d'accessibilité choisies. Cette évaluation peut impliquer des tests manuels, des outils de test automatisés, des technologies d'assistance et l'expertise de spécialistes de l'accessibilité.
- Déterminer les niveaux de conformité: Évaluer le niveau de conformité atteint pour chaque critère d'accessibilité. Référez-vous aux normes d'accessibilité choisies pour identifier les critères de réussite et déterminez si votre produit y répond entièrement, partiellement ou pas du tout. Utilisez les niveaux de conformité définis dans le modèle VPAT pour indiquer le degré de conformité de chaque critère.
- Structurer la VPAT : Créez un rapport structuré en respectant le format et les sections du modèle VPAT. Le Conseil de l'industrie des technologies de l'information (ITI) fournit un modèle VPAT standardisé que vous pouvez utiliser comme référence. Incluez des informations essentielles telles que le nom du produit, la version, les coordonnées du fournisseur et la date du rapport.
- Fournir une description du produit : Décrire le produit ou le service évalué, y compris son objectif, ses caractéristiques et ses fonctionnalités. Soulignez les caractéristiques ou améliorations liées à l'accessibilité qui ont été mises en œuvre.
- Évaluation section par section : Passez en revue chaque section du modèle VPAT et fournissez une évaluation pour le critère d'accessibilité correspondant. Indiquez clairement le niveau de conformité pour chaque critère (par exemple, prend en charge, prend en charge partiellement, ne prend pas en charge), en fournissant une brève explication ou une justification si nécessaire.
- Inclure des détails à l'appui : Fournissez des informations ou des preuves à l'appui de chaque évaluation, telles que des caractéristiques d'accessibilité spécifiques, des techniques mises en œuvre ou des limitations identifiées. Cela permet aux parties prenantes de comprendre la base de votre évaluation de la conformité.
- Résumé et informations de contact : Fournissez une déclaration sommaire qui résume l'évaluation globale de l'accessibilité de votre produit ou service. Indiquez les coordonnées des personnes à contacter pour toute demande de renseignements ou d'assistance concernant l'accessibilité.
- Examiner et valider : Examinez attentivement le rapport VPAT pour en vérifier l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité. Validez que les informations fournies correspondent à l'évaluation effectuée et qu'elles représentent fidèlement l'état d'accessibilité de votre produit ou service.
- Publier et partager : Mettez le rapport VPAT terminé à la disposition des parties prenantes, des clients potentiels ou des agences gouvernementales, selon les besoins. Vous pouvez le publier sur votre site web, l'inclure dans la documentation relative aux marchés publics ou le fournir sur demande.
N'oubliez pas que la création d'un rapport VPAT nécessite une expertise en matière d'évaluation de l'accessibilité et une connaissance des normes pertinentes. Si vous n'êtes pas familiarisé avec les tests d'accessibilité ou les normes, il est recommandé de consulter des spécialistes de l'accessibilité ou de faire appel à des experts pour garantir une évaluation complète et précise.
