Å skape tilgjengelig innhold er ikke lenger bare en beste praksis; det er en nødvendighet. Ved å sørge for at innholdet er inkluderende og lett å forstå for alle lesere, inkludert de med nedsatt funksjonsevne, kan du utvide målgruppen din, forbedre brukeropplevelsen og øke engasjementet. Enten du skriver for en blogg, et nettsted eller sosiale medier, spiller tilgjengelighet en viktig rolle for å sikre at alle kan konsumere og samhandle med innholdet ditt.
Fordelene med tilgjengelig innhold er mange, blant annet overholdelse av juridiske standarder, bedre søkemotoroptimalisering (SEO) og et mer innbydende miljø for personer med ulike funksjonshemninger. Målet med denne artikkelen er å gi deg de beste fremgangsmåtene for å skrive tilgjengelig innhold, slik at du sikrer at innholdet ditt når ut til så mange som mulig, inkludert personer med syns-, hørsels-, kognitive og motoriske funksjonsnedsettelser.
Forstå tilgjengelig innhold
Med tilgjengelig innhold menes informasjon som er utformet slik at den kan brukes av så mange som mulig, uavhengig av funksjonshemninger eller begrensninger. Tilgjengelighet er spesielt viktig for personer med funksjonsnedsettelser som nedsatt syn, hørselstap, kognitive vansker eller motoriske utfordringer. Utilgjengelig innhold kan føre til forvirring, frustrasjon og utestenging for disse personene, noe som begrenser deres mulighet til å ta i bruk nettstedet eller informasjonen på nettstedet ditt.
Det finnes etablerte standarder, som f.eks. Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) og Americans with Disabilities Act (ADA), som gir klare retningslinjer for å sikre at innholdet er tilgjengelig. WCAG beskriver for eksempel spesifikke tiltak for å gjøre nettinnhold mer brukervennlig, som å sørge for at tekst kan endres i størrelse, gi alternativ tekst til bilder og tilby transkripsjoner for multimedieinnhold. ADA-samsvar sikrer også at personer med nedsatt funksjonsevne har lik tilgang til digitalt innhold. Hvis du ikke overholder disse standardene, kan du ikke bare isolere en del av publikum, men det kan også føre til juridiske konsekvenser.
Beste praksis for å skrive tilgjengelig innhold
Klart og enkelt språk
Et av de viktigste aspektene ved tilgjengelig innhold er bruken av et klart og enkelt språk. For mange lesere kan det være vanskelig å forstå tekster som er for kompliserte eller fylt med sjargong, særlig for personer med kognitive funksjonsnedsettelser eller personer som har engelsk som andrespråk.
- Bruk et enkelt språk: Klart språk forbedrer forståelsen. Ved å bryte ned komplekse ideer til enklere termer gjør du innholdet ditt mer forståelig for alle lesere. Dette betyr ikke at du skal forenkle innholdet, men heller gjøre det så enkelt som mulig.
- Unngå sjargong og idiomer: Bransjespesifikk terminologi og talemåter kan skape forvirring, spesielt for fremmedspråklige eller lesere med kognitive funksjonshemminger. I stedet for å si "traff spikeren på hodet", kan du heller si "fikk det helt riktig".
- Korte setninger og avsnitt: Lange setninger og avsnitt kan overvelde leserne. Hold deg til korte, konsise setninger, og hold avsnittene fokusert på én idé om gangen. Da blir innholdet lettere å skanne og forstå.
Overskrifter og struktur
Godt organisert innhold gjør det enklere for alle brukere å navigere i informasjonen. Dette gjelder spesielt for brukere som bruker skjermlesere, som bruker overskrifter til å tolke og navigere på en side.
- Bruk beskrivende overskrifter: Overskriftene bør ikke bare være til stede, men også være beskrivende for innholdet som følger. I stedet for å bruke vage overskrifter som "Innledning", bør du bruke noe mer spesifikt som "Hvorfor tilgjengelig innhold er viktig". Ved å strukturere innholdet med overskrifter som H1, H2 og H3 sikrer du klarhet og organisering for både visuelle lesere og de som bruker hjelpeteknologi.
- Bryt opp innhold: I stedet for lange, uavbrutte tekstblokker bør du dele opp innholdet i mindre deler. Det gjør det lettere å lese og hjelper brukerne med å navigere til de delene som er viktigst for dem.
Lister og kulepunkter
Lister og kulepunkter øker lesbarheten og kan fungere som nyttige navigasjonsverktøy for lesere som bruker skjermlesere. De må imidlertid være riktig formatert for å sikre tilgjengelighet.
- Bruk riktig formaterte lister: Skjermlesere tolker velformaterte lister effektivt, og viser hvor mange elementer som finnes i listen og hvordan de er strukturert. Unngå for eksempel å bruke en stjerne (*) eller en bindestrek (-) for å lage provisoriske lister, da de kanskje ikke vil bli gjenkjent av hjelpeteknologier.
- Nummererte lister for sekvens: Hvis rekkefølgen på elementene er viktig, kan du bruke en nummerert liste for å veilede leseren gjennom sekvensen. For ikke-sekvensiell informasjon kan du bruke kulepunkter.
Alt-tekst for bilder
Alternativ tekst (alt-tekst) er avgjørende for å sikre at personer som bruker skjermlesere, kan forstå visuelle elementer i innholdet ditt. Alt-teksten beskriver innholdet og funksjonen til et bilde, slik at det blir tilgjengelig for personer med nedsatt syn.
- Skriv en beskrivende alt-tekst: En effektiv alt-tekst bør beskrive hva bildet inneholder og, hvis det er relevant, formidle formålet med bildet. Hvis du for eksempel bruker et bilde av en graf, bør du beskrive hva grafen illustrerer, ikke bare at det er en graf. Et godt eksempel kan være: "Søylediagram som viser en økning i salget på 30% fra 2. til 3. kvartal."
- Hold det kort, men spesifikt: Selv om det er viktig å være beskrivende, bør alt-teksten også være kortfattet. Sikt på én eller to setninger som oppsummerer bildet uten å overvelde brukeren.
Hyperkoblinger
Lenker må være beskrivende for å gi mening for både visuelle lesere og de som bruker hjelpemidler. Tvetydige fraser som "klikk her" er ikke nyttige fordi de ikke gir noen kontekst.
- Bruk beskrivende lenketekst: I stedet for å bruke "klikk her", bør du beskrive målet for lenken. Hvis du for eksempel skriver "Les vår veiledning for bedre innholdstilgjengelighet", får leseren vite nøyaktig hvor lenken fører dem.
- Unngå lange nettadresser i tekst: Når du skriver for universell utforming, bør du unngå å vise rå URL-adresser i innholdet. I stedet bør du hyperlenke til beskrivende setninger for å skape klarhet og forbedre leseflyten.
Multimedieinnhold
Multimedieinnhold, for eksempel videoer og lydfiler, må også være tilgjengelig for alle brukere. Dette kan gjøres ved å tilby transkripsjoner, teksting og ved å sørge for at multimediespilleren er tilgjengelig.
- Tilby transkripsjoner for lyd: Sørg for at alle lydfiler leveres med en transkripsjon som brukerne kan lese. Dette hjelper de som er døve eller hørselshemmede, og forbedrer også SEO.
- Bruk bildetekster til videoer: Alt videoinnhold bør tekstes, slik at personer med nedsatt hørsel fortsatt kan ta til seg informasjonen. Tekstingen bør være synkronisert med lyden for å formidle det talte innholdet på en nøyaktig måte.
- Sørg for tilgjengelige mediespillere: Video- eller lydavspilleren på nettstedet ditt bør også være tilgjengelig, slik at brukerne kan samhandle med den ved hjelp av tastatur og skjermlesere.
Sikre riktig fargekontrast
Kontrastforhold
Fargekontrast er et viktig aspekt ved tilgjengelighet, og sikrer at teksten på nettstedet ditt er lesbar mot bakgrunnen. I følge WCAG-retningslinjerKontrastforholdet mellom tekst og bakgrunn bør være minst 4,5:1 for normal tekst og 3:1 for stor tekst. Dette sikrer at personer med nedsatt syn, for eksempel fargeblindhet eller svaksynthet, enkelt kan lese innholdet.
Fargevalg
Unngå å bruke farge alene for å formidle mening. Hvis en melding for eksempel bare bruker farger for å indikere viktighet (f.eks. rødt for "haster"), kan personer med fargeblindhet gå glipp av denne betydningen. Bruk i stedet andre visuelle signaler som fet tekst eller ikoner, eller inkluder tekstetiketter for å gjøre budskapet tydeligere. I tillegg kan mørk tekst på lys bakgrunn (eller omvendt) forbedre lesbarheten for alle brukere.
Verktøy og ressurser for å sjekke tilgjengeligheten
Det finnes flere verktøy som kan hjelpe deg med å vurdere og forbedre tilgjengeligheten til innholdet ditt:
- Innebygde brikker: Mange innholdshåndteringssystemer (CMS) som WordPress og plattformer som Microsoft Office har innebygde tilgjengelighetskontrollere. Disse verktøyene skanner innholdet ditt for vanlige tilgjengelighetsproblemer, for eksempel manglende alt-tekst eller feil fargekontrast.
- Tredjepartsverktøy: Plugins som WAVE og Grackle Scan er nyttige for å evaluere tilgjengeligheten til nettinnhold. Grackle Workspace brukes til å lage tilgjengelig utdata fra Google Docs, Sheets og Slides. Disse verktøyene fremhever problemer og gir anbefalinger for å forbedre tilgjengeligheten til innholdet.
- Slik bruker du disse verktøyene: De fleste av disse verktøyene er brukervennlige. WAVE fungerer for eksempel ved at du skriver inn nettadressen din og skanner nettstedet for problemer, og gir deg en visuell rapport over hva som må fikses.
Eksempler og casestudier fra det virkelige liv
Flere organisasjoner har tatt i bruk universell utforming i innholdsproduksjonen og sett positive resultater. BBC har for eksempel gjort nettstedet sitt svært tilgjengelig ved å følge WCAG-retningslinjene. Bruken av beskrivende alt-tekst, riktig fargekontrast og tydelig navigasjon har forbedret brukertilfredsheten, særlig blant personer med nedsatt funksjonsevne.
En casestudie fra Shopify viser effekten av tilgjengelig innhold på brukerengasjementet. Etter å ha gjort produktsidene mer tilgjengelige ved hjelp av riktige overskrifter, alt-tekst og forenklet språk, opplevde de en betydelig økning i tiden de brukte på sidene og en nedgang i fluktfrekvensen. Denne casen viser at tilgjengelig innhold ikke bare kommer brukerne til gode, men også forbedrer nettstedets generelle ytelse.
Konklusjon
Oppsummert innebærer det å skrive tilgjengelig innhold at man bruker et klart språk, organiserer informasjonen med overskrifter, gir beskrivende alt-tekst og sørger for riktig kontrast og multimedietilgjengelighet. Disse beste praksisene bidrar til å gjøre innholdet ditt brukbart for alle, uavhengig av funksjonsevne.
Begynn å implementere disse strategiene for tilgjengelig innhold i dag for å sikre at innholdet ditt når ut til alle målgrupper. Hvis du vil lære mer, kan du utforske flere ressurser om WCAG-samsvar og globale tilgjengelighetsstandarder, og kontakt oss i dag.
